Polityka zwrotów i reklamacji

Polityka zwrotów i reklamacji – Veyro Warszawa

Dziękujemy za zakupy w sklepie internetowym Veyro Warszawa. Dbamy o przejrzyste zasady oraz satysfakcję naszych Klientów, dlatego poniżej przedstawiamy warunki zwrotów i reklamacji.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do wcześniejszego kontaktu ze Sklepem drogą mailową.

Zwracany produkt powinien być odesłany w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym oraz w oryginalnym opakowaniu. Zwrot środków następuje wyłącznie po otrzymaniu oraz sprawdzeniu zwróconego produktu.

Koszty związane z odesłaniem produktu ponosi Klient. Sklep Veyro Warszawa nie oferuje darmowych etykiet zwrotnych ani odbioru przesyłek zwrotnych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego kontaktu mailowego.

Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni od momentu otrzymania i pozytywnej weryfikacji zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem Klient proszony jest o niezwłoczny kontakt ze Sklepem w celu rozpatrzenia reklamacji i ustalenia dalszego postępowania.

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji należy kierować na adres e-mail: kontakt@veyrostore.pl